القاعدة عندنا بسيطة: ما ناخذ إلا اللي نحتاجه عشان نحسب لك ربحك، وما نبيع بياناتك لأحد — أبداً.
1دورنا تجاه بياناتك
- بيانات حسابك عندنا (اسمك، جوالك، بريدك، اشتراكك): نحن المسؤولون عنها.
- بيانات متجرك وطلباتك: نعالجها نيابة عنك وبتوجيه منك، وأنت المسؤول الأول عنها تجاه عملائك.
2وش البيانات اللي نجمعها
من متجرك على سلة:
- الطلبات: المبالغ، الخصومات، الشحن، حالة الطلب، وسيلة الدفع، تواريخها
- المنتجات: الأسماء، الأسعار، الكميات المباعة
- معلومات المتجر الأساسية: الاسم، العملة، المنطقة الزمنية
منك مباشرة: تكاليف البضاعة، نسب رسوم الدفع، مصاريفك (إعلانات، تغليف، وغيرها)، وبيانات التواصل.
تلقائياً عند الاستخدام: عنوان الـIP، نوع المتصفح، وسجلات الدخول — لأغراض الأمان واكتشاف الأعطال.
ما نخزّن بيانات عملائك الشخصية. سلة ترسل مع كل طلب اسم العميل ورقمه وبريده — ويقين يتجاهلها ولا يحفظها. اللي نحتفظ به من كل طلب: رقمه، حالته، وسيلة الدفع، تاريخه، المبالغ، والمنتجات. ما نبني ملفات عن الأفراد، ولا نستخدم أي شي لأغراض تسويقية.
3ليش نجمعها — والأساس النظامي
- تنفيذ العقد بيننا: بدون بيانات الطلبات ما نقدر نحسب لك ربحك. هذا جوهر الخدمة اللي اشتركت فيها.
- موافقتك: لإرسال ملخص واتساب اليومي أو أي إشعارات اختيارية. تقدر توقفها في أي وقت.
- مصلحة مشروعة: أمن الأنظمة، منع إساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة.
- التزام نظامي: حفظ الفواتير والسجلات المالية للمدد التي تتطلبها الأنظمة.
ما نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا نبيعها، ولا نؤجّرها.
4مين يقدر يشوف بياناتك
- أنت ومن تعطيه صلاحية من فريقك.
- مزوّدو خدمات نعتمد عليهم لتشغيل الخدمة فقط: الاستضافة، وبوابة الدفع، ومزوّد رسائل واتساب. كل واحد منهم يصل لأقل قدر يحتاجه، وملتزم بالسرية.
- الجهات الرسمية إذا طُلب منّا نظاماً.
ما عدا ذلك، لا نشارك بياناتك مع أي طرف.
5وين تُخزّن البيانات
خارج المملكة — بوضوح: بيانات يقين مخزّنة على خوادم مزوّد الاستضافة Fly.io في فرانكفورت، ألمانيا (الاتحاد الأوروبي)، والنسخ الاحتياطية اليومية في نفس المنطقة. السبب: المزوّد ما يوفّر منطقة داخل المملكة حالياً.
اللي ينتقل خارج المملكة هو بيانات متجرك التجارية — المبالغ، حالات الطلبات، وسائل الدفع، التواريخ، أسماء المنتجات، وتكاليفك — وبيانات حسابك (بريدك، وكلمة مرورك محفوظة بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع). ما نخزّن بيانات عملائك الشخصية — أسماءهم وأرقامهم وعناوينهم ما تدخل قاعدة بياناتنا أصلاً (البند 2).
النقل يتم وفق ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وباتفاقية معالجة بيانات مع مزوّد الاستضافة. وإذا توفّرت استضافة داخل المملكة بنفس المستوى، ننقل البيانات لها ونحدّث هذي الصفحة.
6كم نحتفظ بها
- بيانات متجرك: طول فترة اشتراكك.
- عند فصل يقين عن متجرك أو إلغاء اشتراكك: نحذف بيانات متجرك خلال 30 يوماً، ما عدا ما يلزم حفظه نظامياً.
- الفواتير والسجلات المالية: للمدة التي تفرضها الأنظمة السعودية.
- تقدر تطلب الحذف الفوري في أي وقت.
7حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك الحق في:
- العلم: تعرف كيف نستخدم بياناتك — وهذي الصفحة جزء من ذلك.
- الوصول: تطلب نسخة من بياناتك عندنا.
- التصحيح: تصحّح أي بيانات غير دقيقة.
- الإتلاف: تطلب حذف بياناتك متى ما انتفت الحاجة لها.
- سحب الموافقة: توقف الإشعارات الاختيارية في أي وقت.
راسلنا على yaqeen.inquiries@gmail.com وننفّذ طلبك خلال مدة معقولة لا تتجاوز 30 يوماً.
8أمن البيانات
- الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS).
- الوصول للبيانات محصور بأقل عدد ممكن ولأغراض التشغيل فقط.
- نسخ احتياطية دورية.
- ما نخزّن بيانات بطاقتك — عمليات الدفع تتم عبر بوابة دفع مرخّصة.
لو حصل تسريب يمس بياناتك، نبلّغك ونبلّغ الجهة المختصة وفق ما يوجبه النظام.
9بيانات عملاء متجرك
أنت المسؤول عن إبلاغ عملائك بكيفية استخدام بياناتهم، وعن الحصول على موافقاتهم متى لزم. دورنا محصور في معالجة ما يصلنا نيابة عنك ولغرض حساب الأرباح فقط. ولو طلبت حذف بيانات عميل معيّن، ننفّذ ذلك.
10ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات ضرورية فقط لتشغيل تسجيل الدخول وحفظ تفضيلاتك. ما نستخدم ملفات تتبّع إعلانية ولا نشارك بياناتك مع شبكات إعلانات.
11التعديلات والشكاوى
- لو عدّلنا هذي السياسة، نحدّث تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونبلّغك بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً.
- لأي شكوى تخص خصوصيتك، راسلنا أولاً على yaqeen.inquiries@gmail.com.
- ولك الحق في التقدم بشكوى للجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة إذا ما وصلت لنتيجة معنا.